ONLİNE ALIŞVERİŞTE ALINACAK BASİT ÖNLEMLER
Giderek yaygınlaşan ve bir çok kolaylığa sahip olan online alışverişin sebep olabileceği mağduriyetlerden korunmak zor değil.
Tüketicinin AVM'lerde ya da çarşı, pazarda saatlerce dolaşmasına ve yorulmasına gerek kalmadan, kolayca satın alacağı ürüne ulaşabiliyor olması, vakit kaybını önlemesi ve satışa sunulan ürünlerin internetteki fiyatlarının daha uygun olması online alışverişin tercih edilmesinin öncelikli sebepleri arasında yer alıyor. İnternet kullanımının yaygınlaşması ve kredi kartı ile ödeme yapmanın cazipliği de online alışverişin hızla yayılması ve herkes tarafından sıkça kullanılmasını sağlıyor. Ancak tüm bu kolaylıkların yanı sıra sanal alemde yapılan alışveriş, bazı sorunları da beraberinde getiriyor.
ONLİNE ALIŞVERİŞTE MAĞDUR OLMA RİSKİNİZ VAR
Aslında ülke ekonomisine katkısı açısından da önemli bir noktada olan,
internetten alışverişinin olumsuzluklarından bahsetmek de mümkün. İnterneti
aktif olarak kullanmasına rağmen online
alışverişten uzak duran tüketicilerin sundukları sebepler, bu şekilde
yaptıkları alışverişlerle ilgili yaşadıkları ya da yaşanabilecek
mağduriyetlerle ilgili. Yaşanan olumsuzlukların başında satın alınan ürünün,
müşterinin sipariş ederken seçtiği ürün olmaması, buna bağlı geri iade
süreciyle birlikte ödenecek fazladan kargo masrafları ya da zaman kayıpları
geliyor. İnternet alışverişinde kayıt dışı ve kontrolsüz satış gibi
olumsuzluklarla karşılaşma olasılığımızla birlikte ciddi tüketici sorunları
yaşanması online alışverişin
olumsuzlukları arasında. Birçok internet kullanıcısının banka kartı ile yapılan
alışverişlerde, bazı sitelerde kart bilgilerinin depolanması ve
dolandırılmasından yana mağduriyet yaşaması, alışveriş sitelerinin e-mail ve
iletişim formları yoluyla giden mesajlara uzun süreler cevap verilmemesi, gibi
sorunlar da online alışverişin
riskleri arasında.
ONLİNE ALIŞVERİŞTE MAĞDURİYETİ ÖNLEMENİN BAZI YOLLARI
Güvenli olarak online
alışveriş yapabilmek için
dikkat edilmesi gereken en önemli detay, alışveriş yapmaya karar verdiğimiz
sitenin güvenilir olup olmadığını kontrol etmek. Satın alınacak olan ürünün
siparişi verilmeden önce sitenin iletişim için verdiği e-posta adresini kontrol
etmek ya da telefon numarasını aramak, bilinirliği az olan sitelerden uzak
durmak, kredi kartı ya da banka kartı seçeneğini hiç sunmayan ancak, sadece
kapıda ödeme ya da havaleyle satış yapan sitelerden alışveriş yapmamak,
internette hakkında çok az bilgi olan ya da hiç bahsedilmeyen sitelere sipariş
vermemek online alışveriş yaparken
canımızın yanmaması için ilk adımda alınacak önlemler. Bankalar tarafından
sıfır limitli olarak üretilen ve internetten alışveriş yaparken dolandırılma
riskine karşı müşteriyi koruyan sanal kart ve sanal şifre kullanımı mağdur
olmamak adına tercih edilebilecek sağlıklı yöntemlerden biri. Ancak
siparişimizi çoktan verdiysek bile, kapıya gelen kargo fişini imzalamadan önce
ürünü mutlaka kontrol ederek ya da gelen hasarlı bir ürünse, ürün için kargo
görevlisine tutanak tutturmak mağduriyetimizin bir üst aşamaya ulaşmasını
engelleyecektir.
İNTERNETİN YAYGINLAŞMASI ALIŞVERİŞİ DE ONLİNE YAPIYOR
T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığının web
sitesindeki verilere baktığımızda, ülkemizde, yaklaşık 78 milyonluk nüfusunun
36 milyonunu internete bağlanırken, internet kullanıcıları sayısının da son 10
yılda 2 milyondan 35 milyona yükselerek, yüzde 1750 arttığını görmek mümkün.
Yaygın internet kullanımıyla hayatımıza yeni giren ya da şekil değiştiren
birçok kavram gibi alışveriş yapma şeklimiz ve alışkanlıklarımız da bu durumdan
nasibini aldı ve online alışveriş gibi
bir kavram ortaya çıktı.
KREDİ KARTI KULLANIMI ONLİNE PAZARI GÜÇLENDİRİYOR
Kredi kartı kullanımının çok yaygın olması ve buna bağlı olarak taksitlendirme
seçeneği de online alışverişi
tüketiciler açısından cazip kılan unsurlar arasında. Bankalararası Kart
Merkezi'nin verileri ise, internetten yapılan kartlı ödeme işlemleri
kapsamında, 2014 yılının ilk iki ayında 7 milyar liralık harcama yapıldığını
gösteriyor. Kredi kartı ile alışverişin tercih edilmesi konusunda ilk sıralarda
yer alması, online pazardaki büyümenin de yolunu açıyor.
Haber : İHA