Web sitelerinizin barındığı hosting hesapları size hiç sorun
çıkarıyor mu yada sorun çıkarsa bile anında sorun hakkında bilgi alabiliyor
musunuz Hosting hizmetlerinde en büyük
yanlışlardan bir tanesi de budur. Sorun elbette ki olacaktır sorun olmayan bir
hosting firması bir şeyleri idare ettiriyordur yada ilerleyen zamanlarda daha
büyük sorunlar çıkaracaktır. Önemli olan ise bu sorunlara anlık müdahale edilerek
sorunların çözüm hızı ve müşteri bilgilendirilmesi bu konudaki en büyük
hassasiyet olmalıdır.
Sorun - Müdahale ilişkisi

Web hosting
hizmetinizin bulunduğu sunucuda her türlü arıza meydana gelebilir elbette ki
ancak bu soruna ne kadar sürede müdahale ediliyor ve sorun hakkında ne kadar
çabuk bilgilendiriliyorsunuz. Önemli olan soru bu olmalıdır. www.kaliteweb.com
kendi veri merkezinden hizmet vermesinin avantajını kullanarak sunucularını
anlık olarak takip edebilmekte ve hat trafiğinde yaşanacak dalgalanmalara anlık
olarak müdahale edebilmektedir.
Neden kendi veri
merkezinden hizmet veren bir firma ile çalışmalıyım?
Kendi veri merkezinden hizmet vermenin yani internet servis
sağlayıcı lisansına sahip olmanın verdiği en büyük pozitifliklerden biride
budur sanırız. Her şeyi anlık olarak kontrol edebilmek… Bir veri merkezinden
hizmet alan firmalar sunucu bazlı sorunlarda önce müşteri hosting firmasını ve
sonra hosting firması veri merkezini bilgilendirmektedir. Ardından sonra
çözülünce veri merkezi hosting firmasını ve hosting firması sizi
bilgilendirmektedir. Ancak bu işlem kaliteweb hosting üzerinde şu şekilde
olmaktadır; Sorun yaşadığı ya da monitoring tool ekranında bir problem
sezildiği an hızlı bir şekilde kontrol başlar ve genelde sorun yaşayan müşteri
kaliteweb hosting soruna müdahale etmeye başladıktan sonra yardım talebinde
bulunur. Çoğu zaman ise müşteri sorunu fark edene kadar sorun giderilmiş olur.
Sunucu Müşterilerinde
izlenen prosedür nedir?

Sunucu kiralama
müşterilerinde donanımların tamamı kaliteweb hosting firmasına aittir. Sunucu
kiralayan müşterilere istediklerin donanımlar sağlanır ve kurulum işlemleri
bittikten sonra sunucu bilgileri müşteriye iletilir. Yaşanan ve yaşanacak
donanım arızalarına kaliteweb hosting anlık olarak müdahale etmektedir.
Sunucu barındırma hizmetlerinde ise anlık olarak hat takibi
yapılmaktadır. Sunucu üzerinde bir donanımın arızalanması durumunda sunucu
sahibinin isteği ile işlem yapılmaktadır.