Web sitelerinizin barındığı hosting hesapları size hiç sorun çıkarıyor mu yada sorun çıkarsa bile anında sorun hakkında bilgi alabiliyor musunuz Hosting hizmetlerinde en büyük yanlışlardan bir tanesi de budur. Sorun elbette ki olacaktır sorun olmayan bir hosting firması bir şeyleri idare ettiriyordur yada ilerleyen zamanlarda daha büyük sorunlar çıkaracaktır. Önemli olan ise bu sorunlara anlık müdahale edilerek sorunların çözüm hızı ve müşteri bilgilendirilmesi bu konudaki en büyük hassasiyet olmalıdır.

Sorun - Müdahale ilişkisi

Web hosting hizmetinizin bulunduğu sunucuda her türlü arıza meydana gelebilir elbette ki ancak bu soruna ne kadar sürede müdahale ediliyor ve sorun hakkında ne kadar çabuk bilgilendiriliyorsunuz. Önemli olan soru bu olmalıdır. www.kaliteweb.com kendi veri merkezinden hizmet vermesinin avantajını kullanarak sunucularını anlık olarak takip edebilmekte ve hat trafiğinde yaşanacak dalgalanmalara anlık olarak müdahale edebilmektedir.

Neden kendi veri merkezinden hizmet veren bir firma ile çalışmalıyım?

Kendi veri merkezinden hizmet vermenin yani internet servis sağlayıcı lisansına sahip olmanın verdiği en büyük pozitifliklerden biride budur sanırız. Her şeyi anlık olarak kontrol edebilmek… Bir veri merkezinden hizmet alan firmalar sunucu bazlı sorunlarda önce müşteri hosting firmasını ve sonra hosting firması veri merkezini bilgilendirmektedir. Ardından sonra çözülünce veri merkezi hosting firmasını ve hosting firması sizi bilgilendirmektedir. Ancak bu işlem kaliteweb hosting üzerinde şu şekilde olmaktadır; Sorun yaşadığı ya da monitoring tool ekranında bir problem sezildiği an hızlı bir şekilde kontrol başlar ve genelde sorun yaşayan müşteri kaliteweb hosting soruna müdahale etmeye başladıktan sonra yardım talebinde bulunur. Çoğu zaman ise müşteri sorunu fark edene kadar sorun giderilmiş olur.

Sunucu Müşterilerinde izlenen prosedür nedir?

Sunucu kiralama müşterilerinde donanımların tamamı kaliteweb hosting firmasına aittir. Sunucu kiralayan müşterilere istediklerin donanımlar sağlanır ve kurulum işlemleri bittikten sonra sunucu bilgileri müşteriye iletilir. Yaşanan ve yaşanacak donanım arızalarına kaliteweb hosting anlık olarak müdahale etmektedir.

Sunucu barındırma hizmetlerinde ise anlık olarak hat takibi yapılmaktadır. Sunucu üzerinde bir donanımın arızalanması durumunda sunucu sahibinin isteği ile işlem yapılmaktadır.